Suporte MontaRota
Como podemos ajudar?
Esta página reúne orientações e o canal oficial de contato do MontaRota. Para relatar um problema, informe a versão do aplicativo, modelo do aparelho, versão do Android e uma descrição objetiva do que aconteceu. Evite enviar endereços, telefones, fotos, documentos ou outros dados pessoais desnecessários.
Privacidade e segurança
Questões sobre tratamento de dados pessoais, direitos previstos na LGPD ou privacidade do aplicativo podem ser encaminhadas pelo mesmo canal oficial indicado abaixo.
Consulte também a Política de Privacidade.
Dados armazenados no aparelho
Na arquitetura atual, grande parte dos dados operacionais da rota permanece no próprio aparelho. Recursos externos de mapa, busca, geocodificação e roteamento podem receber os dados estritamente necessários ao funcionamento, conforme descrito na Política de Privacidade.
Se precisar apagar dados locais do app, utilize os controles disponíveis no próprio aplicativo ou os controles de armazenamento do Android, conforme a funcionalidade e a versão instalada.
Exclusão de dados
O MontaRota possui uma página específica com instruções para exclusão de dados locais e um canal para solicitar suporte ou exercer direitos relacionados à privacidade.
Assinatura PRO
Quando a assinatura PRO estiver publicamente disponível, compras, renovação e cancelamento seguirão os fluxos da Google Play. Antes da ativação comercial, esta página será atualizada com instruções específicas.
Contato
Responsável pelo MontaRota: Pedro Henrique Noleto Milagres.
E-mail oficial de suporte e privacidade: pedromilagres9927@gmail.com.
As mensagens são analisadas conforme a natureza da solicitação e a disponibilidade do canal.