Exclusão de dados
Esta página explica como apagar dados do MontaRota e como solicitar suporte relacionado à exclusão de dados pessoais.
1. Como excluir dados locais
Na versão atual, o MontaRota não exige a criação de uma conta e não mantém um banco central próprio de contas, rotas ou clientes. Grande parte dos dados operacionais é armazenada localmente no aparelho.
Você pode apagar os dados persistidos pelo MontaRota usando a opção de exclusão disponível no próprio aplicativo. Também é possível remover os dados locais pelos controles de armazenamento do Android ou desinstalando o aplicativo, conforme a versão do sistema e as funcionalidades instaladas.
2. Solicitar exclusão ou ajuda
Se você precisar de ajuda para excluir dados, quiser exercer um direito previsto na LGPD ou acreditar que algum dado precisa de análise adicional, envie uma solicitação para o canal oficial abaixo.
Para sua segurança, não envie endereços de clientes, telefones, fotos, documentos ou outros dados pessoais desnecessários. Informe apenas o necessário para entendermos a solicitação, como versão do app, modelo do aparelho e uma descrição objetiva do pedido.
3. O que a solicitação pode abranger
A solicitação pode abranger dados sob controle do MontaRota e dúvidas sobre os dados armazenados localmente. Como não há conta remota do MontaRota nesta versão, não existe uma conta online a ser encerrada.
Quando o dado existe somente no aparelho, a exclusão é realizada localmente pelo próprio usuário ou com orientação do suporte. Dados temporários de importação são descartados conforme o fluxo descrito na Política de Privacidade.
4. Dados processados por serviços externos
Algumas funcionalidades podem transmitir os dados estritamente necessários a provedores técnicos, como Google e Mapbox, para mapas, geocodificação, roteamento ou telemetria técnica. Uma solicitação ao MontaRota não significa que seja possível apagar retroativamente todos os registros técnicos legitimamente processados por esses provedores. Esses casos são analisados conforme a finalidade, a legislação aplicável e as políticas dos respectivos serviços.
Consulte os detalhes na Política de Privacidade.
5. Canal oficial
Responsável pelo MontaRota: Pedro Henrique Noleto Milagres.
E-mail para privacidade, suporte e solicitações de exclusão: pedromilagres9927@gmail.com.